2007-12-06

被動式行銷時代來臨!


美國Wired雜誌編輯 克里斯.安德森(Chris Anderson)在長尾理論(The Long Tail)書中提到,在網路來臨的新世紀,讓專業與業餘,熱門與冷門越來越接近,因為網路的來臨,讓之前因為頻道(平台)、貨架(店面)空間有限的時代中,變成可以儲存無限資料的可能性,透過在Amazon、Google、Ebay裡的關鍵字搜尋,熱門的到冷門的商品、作品,幾乎可以說都是排列在一起的,只要打入想要的內容,按下"Enter"鍵,想要的資訊就來到面前。書中主要的理論就是,這項新的科技,讓之前沒機會上架(因為貨架有限)的冷門產品,也可以有機會因為網路無限空間的虛擬貨價,不只這樣,最驚訝的是,統計後發現,把冷門商品的市場規模加總,甚至可與暢銷商品抗衡。

那這跟行銷有什麼關係?其實也是也很大的關係,因為在現代媒體頻道已經爆炸的時代,傳統廣告概念的做法(就是只要將製造廣告,再購買頻道、管道播出、發行)已經沒有以前的效果,主要因為有兩個,第一因為現在的頻道不只有三台,還有有線電視(第四台),甚至很多人已經將以前花在電視上的時間花在上網,造成已經無法那麼容易完全將廣告放到消費者的面前。雖然現在傳統ATL(線上)廣告的效果降低,但是廣告費用也是沒有下降。另一點可能更嚴重,就是活在資訊飽和時代的現代人,廣告都看得太多了,已經沒有辦法那麼容易抓到他們的注意力,大家一般看電視看到廣告,不是去上廁所,就是轉台看一看別台。

其實也不是說傳統ATL(線上)廣告已經完全沒有效果,只是拿花費比效果來看它的價值,效益真的不如以前,網路的來臨,將傳播、媒體變得更民主,平民化。網路的力量真的很恐怖,不用花任何的費用,就可以將資訊傳到世界另一個角落,隨時隨地的被播放,也因為這樣,消費者的接收資訊的習性也正在被改變中。

雖然大家想到網路的力量,一般都會想到它如何讓無名小卒可以將訊息傳達,這點的確是網路最不可思議的一點,但它同時也可以讓廠商拿來使用,傳達資訊,宣傳產品、服務。只是操作方法跟以往不一樣,不像以往把重點放在購買頻道(台灣的媒體費用規劃,常常都將內容製作抓在百分之五以下),而是在製作真正有吸引力的Content(內容),利用網路免費傳遞的資源,讓消費者想要自己來看,因為不像電視你可以強迫觀眾觀賞,網路需要人自己願意花時間看,網路真的是第一個讓末端觀眾可以決定自己想要看什麼的一個傳播媒介。

所以在這個媒介做廣告我們叫它「被動式行銷」,因為現在消費者不再扮演被動者,我們放什麼他就看什麼,而變成我們是被動的,去想他想要看什麼,我們就試著做出來,放上去讓他們願意自己去看。這樣聽起來,好像我們完全失控了,其實真的不會,因為我們現在只要用心將內容作好,不用花錢,就可以將廣告傳達、發行出去。操作好的話,還真的也可以省許多資金,只是我們必須要思考如何作出消費者自己願意花時間看得東西,最好看完還會跟人家推薦。這就是新的行銷手法,因為我們是被動的,將好內容完成,等消費者來看。

要是我們製作的廣告內容可以吸引到消費者,讓他們想看完,同時也保有品牌的價值、精神,要是能做的這樣,其實是很能將品牌的認知植入消費者的腦中、心中,因為消費者自己會去花時間與品牌培養感情,產生比傳統廣告手法更親密的互動,最棒的是,不用花任何的一毛錢(去傳播),所以為什麼不嘗試把握住這項新科技,也玩一玩被動式行銷呢?


好點子多媒體製作
潘為